Omgaan met 'lastig' gedrag

Gesprekken gaan je bijna altijd goed af. Soms echter ervaar je het gedrag van anderen als lastig. Je zou graag effectiever omgaan met het gedrag van anderen.

Doelgroep
Iedereen die effectief wil omgaan met gedrag van anderen dat als lastig wordt evaren.

Resultaat
Na de training ben je jezelf bewust van jouw eigen communicatiestijl en heb je inzicht in jouw eigen gedrag en de effecten van jouw gedrag op anderen. Je krijgt handvatten aangereikt om invloed uit te oefenen op jouw persoonlijk lastige situatie en leert effectief om te gaan met jouw eigen emoties en die van anderen.

Inhoud

  • inventariseren van persoonlijke aandachtspunten en wensen;
  • inzicht in 'gedrag roept gedrag op';
  • omgaan met eigen emoties en die van anderen;
  • omgaan met weerstanden;
  • schakelen tussen de verschillende niveaus van communicatie;
  • beïnvloedingsstijlen en beïnvloedingsvaardigheden;
  • opstellen van een persoonlijk actieplan.

Methoden en werkvormen

  • onderwijsleergesprek;
  • gestructureerde discussie;
  • ervaringsgerichte oefeningen;
  • persoonlijke casus;
  • rollenspellen;
  • gevarieerd programma;
  • verhouding theorie - praktijk: 30-70.

Aantal trainingsdagen
Wij adviseren hiervoor 2 trainingsdagen.

Ben je geïnteresseerd in een maatwerktraining omgaan met 'lastig' gedrag? Neem dan persoonlijk contact op of vul het contactformulier in.