Gespreksvaardigheden

"De basis voor elk gesprek"
Communicatie: we hebben er allemaal mee te maken, iedere dag. Toch is het niet altijd even makkelijk. Hoe kan ik die lastige collega het best benaderen? Hoe leer ik anderen overtuigen? Hoe vergroot ik mijn impact? Wat maakt mijn gesprekken succesvol? In deze training gespreksvaardigheden leer je effectiever te zijn in jouw communicatie.

Doelgroep
Iedereen die zijn of haar zakelijke gespreksvaardigheden wil verbeteren.

Resultaat
Je kunt effectieve en doelgerichte gesprekken voeren met verschillende type gesprekspartners.

Inhoud

  • actief luisteren: houding, vragen stellen en samenvatten;
  • structuur aanbrengen in een gesprek;
  • regie voeren in een gesprek;
  • confronteren;
  • omgaan met weerstand en emoties;
  • overtuigingskracht;
  • communicatiestijl afstemmen op jouw gesprekspartner;
  • opstellen van een persoonlijk actieplan.

Methoden en werkvormen

  • onderwijsleergesprek;
  • ervaringsgerichte oefeningen;
  • persoonlijke cases;
  • verbaal en non-verbale werkvormen;
  • gevarieerd programma;
  • rollenspelen;
  • verhouding theorie - praktijk: 30-70.

Aantal trainingsdagen
Wij adviseren hiervoor 3 trainingsdagen.

Ben je ge├»nteresseerd in een maatwerktraining gespreksvaardigheden? Neem dan persoonlijk contact op of vul het contactformulier in.